Política de privacidad
Documento pendiente de completar y de revisión profesional. Los datos del titular aún son marcadores. Este texto es un borrador redactado como punto de partida, no asesoramiento jurídico: debe revisarlo un profesional antes de publicar.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: PENDIENTE_NOMBRE_TITULAR
- NIF: PENDIENTE_NIF
- Domicilio: PENDIENTE_DOMICILIO
- Correo de contacto en materia de datos: PENDIENTE_EMAIL_LEGAL
2. Qué datos recogemos
A través del formulario de solicitud de estudio recogemos: nombre, teléfono, correo electrónico, localidad, tipo de vivienda y la descripción que nos facilites de tu instalación actual o de lo que necesitas.
Si nos llamas al teléfono publicado, se registra el número de origen, la fecha, la hora y la duración de la llamada, tal como se explica en el apartado 5.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud, estudiar tu caso y elaborar una propuesta. | Ejecución de una relación precontractual a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Comunicar tu solicitud a la empresa instaladora colaboradora que ejecuta los trabajos, para que pueda atenderte. | Ejecución de esa misma relación precontractual: es el objeto del servicio que solicitas. |
| Registro de llamadas entrantes (número, fecha, hora, duración) para control del servicio. | Interés legítimo del responsable en verificar y acreditar el servicio prestado (art. 6.1.f RGPD). |
| Medición del uso de la web mediante cookies analíticas. | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD). |
4. Cesión de tus datos a la empresa instaladora
Es importante que lo sepas con claridad: este sitio web pone en contacto a personas interesadas con una empresa instaladora colaboradora. Cuando envías el formulario o nos llamas, tus datos de contacto y la descripción de tu caso se comunican a esa empresa para que pueda atenderte, visitar la vivienda si procede y emitir el presupuesto.
La identidad de la empresa instaladora colaboradora se te facilita antes de cualquier contratación y en el momento en que se te contacte.
Esa empresa actúa como responsable independiente respecto de la relación comercial que establezca contigo, y aplica su propia política de privacidad a partir de ese momento. Si prefieres que tus datos no se comuniquen a un tercero, no utilices el formulario: escríbenos y te informaremos sin cesión de datos.
5. Registro de llamadas
El teléfono publicado en esta web es un número de seguimiento que desvía la llamada a la empresa instaladora. Del proceso se conserva el número de origen, la fecha, la hora y la duración de la llamada, con la finalidad de verificar el servicio prestado.
Las llamadas no se graban. Si en algún momento se implantase grabación, se informaría previamente al inicio de la llamada y se recabaría el consentimiento correspondiente.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Además de la empresa instaladora indicada, pueden acceder a los datos los proveedores tecnológicos necesarios para operar la web y las comunicaciones, actuando como encargados de tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD: proveedor de alojamiento web, proveedor de correo electrónico, servicio de gestión del formulario, proveedor del número de seguimiento y, si has dado tu consentimiento, el proveedor de medición analítica.
En concreto, el formulario de solicitud se gestiona a través del servicio Web3Forms, que recibe los datos que envías, los remite por correo electrónico al responsable y conserva una copia del envío en su panel de gestión mientras sea necesario para atender tu solicitud. Puedes solicitar la supresión de esa copia escribiendo a la dirección indicada en el apartado de derechos.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las que puedan derivarse del uso de los proveedores anteriores, en cuyo caso se ampararán en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
7. Plazo de conservación
Los datos de las solicitudes se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de la relación. Los registros de llamadas se conservan mientras sean necesarios para la finalidad indicada. Los datos de medición analítica se conservan según el plazo del proveedor y se eliminan si retiras el consentimiento.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a PENDIENTE_EMAIL_LEGAL, indicando el derecho que ejercitas y acreditando tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
Los formularios de este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No se recogen intencionadamente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La fecha de la última versión figura al pie.
Última actualización: 10/09/2026.